POLÍTICA DA LOJA
Privacidade & Segurança
Por favor, leia atentamente antes de utilizar este site
O nosso compromisso com a sua privacidade
A Big Raven Portugal respeita a sua privacidade. Estamos particularmente atentos às questões de privacidade na Internet e, por isso, disponibilizamos esta Política de Privacidade para que conheça as nossas práticas relativas à informação online e compreenda a forma como tratamos as informações que recebemos sobre si através da Internet.
A informação que recolhemos
De um modo geral, pode navegar no nosso website www.bigravenportugal.com sem nos dizer quem é ou sem revelar qualquer informação pessoal. No entanto, é possível determinar o seu endereço IP. Utilizamos o seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas no nosso servidor, administrar o nosso website, medir a sua utilização e melhorar os seus conteúdos. Em suma, utilizamos o endereço IP para recolher informação demográfica agregada e analisar padrões de navegação.
Existem algumas situações em que lhe damos a oportunidade de nos fornecer informações pessoais, ou seja, dados que nos permitem identificá-lo. Quando realiza determinadas atividades no nosso website, como registar-se para receber emails, newsletters ou outras informações, encomendar um produto, criar e manter uma conta de utilizador, contactar-nos, enviar-nos feedback ou interagir connosco através das redes sociais, poderemos solicitar determinadas informações.
Se optar por partilhar informações pessoais connosco, verificará que a quantidade e o tipo de informação solicitada variam consoante a forma como utiliza o nosso website. A participação nestas atividades é totalmente opcional. No entanto, caso decida participar, poderemos solicitar informações pessoais como o seu nome e apelido, número de telefone, endereço de email e outros dados de identificação pessoal.
Ao encomendar produtos no nosso website, poderá ser-lhe solicitado o número do cartão de crédito. Dependendo da atividade, algumas das informações solicitadas são obrigatórias e outras facultativas. Caso não forneça os dados obrigatórios relativos a uma determinada atividade, não será possível realizá-la.
A forma como utilizamos a informação
Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins específicos, tais como o processamento da sua encomenda, estudos de mercado e outras ações de marketing, bem como para lhe fornecer informações atualizadas sobre produtos, promoções e outros conteúdos que consideremos relevantes para si.
Podemos partilhar estas informações com empresas afiliadas da Big Raven ou com outros parceiros comerciais, com o objetivo de apoiar a relação com o cliente. Teremos de disponibilizar as informações do seu cartão de crédito ao banco emissor para confirmar o pagamento dos produtos adquiridos no nosso website; fornecer o seu endereço de email a prestadores de serviços terceiros, caso seja necessário para a entrega dos produtos encomendados; e disponibilizar informações da encomenda a terceiros que nos auxiliam na prestação de apoio ao cliente.
Não iremos ceder nem vender estas informações a qualquer outra empresa para fins de marketing ou prospeção comercial.
O nosso compromisso com a segurança das suas informações pessoais
Pretendemos manter a sua confiança na Big Raven e nos nossos produtos e serviços. Para esse efeito, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para proteger e salvaguardar as suas informações pessoais.
De forma a prestar um serviço mais eficiente, as transações com cartão de crédito e o processamento das encomendas são realizados por entidades bancárias, agentes de processamento e instituições de distribuição terceiras e devidamente estabelecidas. Estas entidades recebem apenas as informações necessárias para verificar e autorizar os pagamentos e para processar e enviar a sua encomenda.
No entanto, nenhum sistema de transmissão de dados através da Internet ou de redes sem fios pode ser garantido como totalmente seguro. Assim, apesar de nos esforçarmos por proteger as suas informações pessoais, reconhece que:
(a) existem limitações de segurança e privacidade inerentes à Internet que estão fora do nosso controlo;
(b) a segurança, integridade e privacidade de quaisquer informações trocadas entre si e a Big Raven através do nosso website não podem ser garantidas;
(c) essas informações podem ser visualizadas ou alteradas durante a transmissão por terceiros.
AO UTILIZAR ESTE WEBSITE, ESTÁ A CONCORDAR COM OS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA BIG RAVEN PORTUGAL.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade sempre que as necessidades do negócio o justifiquem. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website. A continuação da utilização deste site após a publicação de alterações à política de privacidade constitui a aceitação dessas alterações.
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